Ви задоволені нашим доглядом?

Чи є у вас скарга або причина для покращення?

Усі працівники пункту екстреної допомоги GP Gorinchem виконують свою роботу максимально добре та точно. Вони докладають зусиль, щоб надати кожному пацієнту правильну пораду або найкращий догляд.
Однак може статися, що вас не задовольняє наданий догляд або наші послуги. Наприклад, щодо контакту по телефону або лікування лікарем загальної практики.
Ми будемо раді почути вашу думку і вдячні за ваші відгуки. Заповніть форму для скарг або компліментів. Таким чином, станція Gorinchem GP Emergency Station зможе навчитися на вашому досвіді і ще більше покращити наші послуги.

Як можна повідомити про скаргу?

Найкраще негайно обговорити свою скаргу або критику з одним із наших співробітників медичної станції. Вони відкриті до ваших коментарів. Така розмова часто є пізнавальною. Можливо, це вже усуне причину вашої скарги. Ви не можете вирішити це питання з працівником або маєте якісь питання? Потім ви можете повідомити про скаргу через онлайн-форму скарги.
Натисніть тут, щоб заповнити форму скарги.

Ви автоматично отримаєте копію цієї заповненої форми у свою поштову скриньку. Наш офіцер зі скарг зв’яжеться з вами. Ми конфіденційно ставимося до ваших даних. Нашого офіцера зі скарг можна зв’язатися за телефоном 0183 – 64 64 15 або електронною поштою kwaliteit@huisartsenzorg.nl.

Процедура розгляду скарг

Натисніть тут, щоб ознайомитися з процедурою подачі скарг на станції невідкладної допомоги загальної практики Горінхем.

Фонд скарг і суперечок у первинній медичній допомозі

Станція невідкладної допомоги GP Gorinchem є афілійованою з Фондом скарг і спорів у первинній медичній допомозі, www.skge.nl.
Чи вважаєте ви, що зустріч з медіації дала недостатні результати, на вашу думку? Чи ви не погоджуєтеся з думкою пункту екстреної допомоги загальної практики Горінхем? Потім ви можете звернутися до SKGE з проханням вихвалити рішення щодо вашої скарги. Рішення цього органу з вирішення спорів є обов’язковим.

Важливо знати:
Відділення невідкладної допомоги (ED) є частиною лікарні Беатрікс Рівас Зорґгроеп, а не Відділення загальної практики та догляду або станції невідкладної допомоги для лікарів загальної практики Горінхем.
Щодо скарг на A&E, будь ласка, звертайтеся на сайт Rivas.

У вас є комплімент або чайові?

Особливо якщо ви задоволені, ми будемо раді почути вашу думку! Чи маєте ви комплімент одному з наших працівників або сімейних лікарів? Дякую, якщо передаєте цей комплімент.
Чи маєте ви ідеї, як ми можемо покращити наші послуги на станції невідкладної допомоги GP Gorinchem? Ми були б дуже вдячні, якби ви нам повідомили.
Натисніть тут, щоб передати нам свій комплімент або пораду .