هل أنت راض عن رعايتنا؟

هل لديك شكوى أو نقطة للتحسين؟

جميع موظفي مركز الطبي غورينخيم يقومون بأعمالهم بأفضل شكل ممكن ودقة. يعملون بجد لتقديم النصيحة الصحيحة أو أفضل رعاية لكل مريض.
ومع ذلك، قد يحدث أنك غير راض عن الرعاية المقدمة أو عن خدماتنا. على سبيل المثال، بخصوص الاتصال عبر الهاتف أو العلاج من قبل الطبيب العام.
نود سماع آرائكم ونقدر ملاحظاتكم. املأ النموذج للشكاوى أو الإطراءات. وبهذه الطريقة، يمكن للمركز الطبي غورينخيم أن يتعلم من تجاربك ونتمكن من تحسين خدماتنا أكثر.

كيف يمكنك الإبلاغ عن شكوى؟

من الأفضل مناقشة شكواك أو انتقادك فورا مع أحد موظفينا في المركز الطبي. هم منفتحون على تعليقاتكم. مثل هذا النقاش غالبا ما يكون مفيدا. قد يكون قد أزال سبب شكواك بالفعل. هل لم تستطع حل المشكلة مع الموظف أم لديك أي أسئلة؟ بعدها يمكنك الإبلاغ عن الشكوى عبر نموذج الشكوى الإلكتروني.
انقر هنا لملء نموذج الشكوى.

ستتلقى تلقائيا نسخة من هذا النموذج المكتمل في صندوق بريدك. سيتواصل معك مسؤول الشكاوى لدينا بعد ذلك. نحن نعالج بياناتك بسرية. يمكن التواصل مع مسؤول الشكاوى لدينا عبر رقم الهاتف 0183 – 64 64 15 أو عبر البريد الإلكتروني kwaliteit@huisartsenzorg.nl.

إجراءات الشكاوى

انقر هنا لإجراءات الشكاوى في مركز الطبي غورينخم.

مؤسسة الشكاوى والنزاعات في الرعاية الأولية

المركز الطبي غورينخيم مرتبط بمؤسسة الشكاوى والنزاعات في الرعاية الأولية www.skge.nl.
هل تعتقد أن اجتماع الوساطة لم يحقق نتائج كافية في رأيك؟ أم أنك تختلف مع حكم المركز الطبي غورينخم؟ ثم يمكنك طلب حكم من SKGE بشأن شكواك. حكم هذه الهيئة المعنية بتسوية النزاعات ملزم.

من المهم معرفته:
غرفة الطوارئ (ED) هي جزء من مستشفى بياتريكس في ريفاس زورغروب، وليست تابعة للطبيب العام والرعاية أو المركز الطبي غورينخم.
للشكاوى حول A&E، يرجى الرجوع إلى موقع Rivas الإلكتروني.

هل لديك مجاملة أو نصيحة؟

خاصة إذا كنت راضيا، نود أن نسمع منك! هل لديك مجاملة لأحد موظفينا أو طبيبنا عام؟ شكرا إذا نقلت هذا المجاملة.
هل لديك فكرة عن كيفية تحسين خدماتنا في المركز الطبي غورينخم؟ سنكون ممتنين جدا إذا أخبرتنا.
اضغط هنا لنقل مجاملتك أو إعطائك نصيحتك .