Czy jesteś zadowolony z naszej opieki?

Czy masz jakieś zastrzeżenia lub punkt do poprawy?

Wszyscy pracownicy Gorinchem GP Emergency Station wykonują swoją pracę jak najlepiej i najdokładniej. Ciężko pracują, aby każdemu pacjentowi zapewnić właściwe rady lub najlepszą opiekę.
Jednak może się zdarzyć, że nie będziesz zadowolony z zapewnionej opieki lub naszych usług. Na przykład o kontakcie telefonicznej lub leczeniu przez lekarza rodzinnego.
Chętnie usłyszymy od Ciebie i docenimy Twoją opinię. Wypełnij formularz, aby otrzymać skargi lub komplementy. Dzięki temu Gorinchem GP Emergency Station może uczyć się na Twoich doświadczeniach i dodatkowo ulepszyć nasze usługi.

Jak można zgłosić skargę?

Najlepiej omówić skargę lub krytykę niezwłocznie z jednym z naszych pracowników na stacji medycznej. Są otwarci na Twoje komentarze. Taka rozmowa często jest pouczająca. Może już usunąć przyczynę twojej skargi. Czy nie możesz rozwiązać sprawy z pracownikiem lub masz jakieś pytania? Następnie możesz zgłosić skargę za pomocą formularza online.
Kliknij tutaj, aby wypełnić formularz skargi.

Automatycznie otrzymasz kopię tego wypełnionego formularza na swoją skrzynkę pocztową. Nasz oficer ds. skarg skontaktuje się z Tobą. Nasze dane są poufne. Z naszym funkcjonariuszem ds. skarg można się skontaktować pod numerem telefonu 0183 – 64 64 15 lub mailowo kwaliteit@huisartsenzorg.nl.

Procedura skarg

Kliknij tutaj, aby uzyskać procedurę zgłaszania skarg w Szpitalnym Punkcie Ratunkowym Gorinchem.

Fundacja ds. Skarg i Sporów w podstawowej opiece zdrowotnej

Gorinchem GP Emergency Station jest powiązana z Fundacją ds. Skarg i Sporów w Podstawowej Opiece Zdrowotnej w www.skge.nl.
Czy uważa Pan, że spotkanie mediacyjne przyniosło niewystarczające rezultaty? A może nie zgadzasz się z opinią Szpitalnej Stacji Ratunkowej Gorinchem? Następnie możesz poprosić SKGE o decyzję w sprawie swojej skargi. Orzeczenie tego organu rozstrzygania sporów jest wiążące.

Ważne do wiedzy:
Oddział ratunkowy (ED) jest częścią Szpitala Beatrix w Rivas Zorggroep, a nie Ordinacji Lekarza Ogólnego i Opieki Ogólnej ani Oddziału Ratunkowego Gorinchem.
W przypadku skarg na A&E prosimy odwiedzić stronę Rivas.

Masz jakiś komplement lub wskazówkę?

Zwłaszcza jeśli jesteś zadowolony, chętnie usłyszymy od Ciebie! Czy masz komplement dla któregoś z naszych pracowników lub lekarzy rodzinnych? Dziękuję, jeśli odrzucisz ten komplement.
Czy masz pomysł, jak możemy poprawić nasze usługi w Gorinchem GP Emergency Station? Bylibyśmy bardzo wdzięczni, gdybyście nam dali znać.
Kliknij tutaj, aby przekazać nam komplement lub wskazówkę .