Czy jesteś zadowolony z naszej opieki?

Czy masz skargę lub punkt do poprawy?

Wszyscy pracownicy Poczty GP Gorinchem wykonują swoją pracę tak dobrze i dokładnie, jak to tylko możliwe. Ciężko pracują, aby udzielić Ci właściwej porady lub najlepszej opieki. Możliwe jest jednak, że nie jesteś zadowolony ze świadczonej opieki lub z naszych usług. Na przykład o kontakcie telefonicznym lub leczeniu przez lekarza rodzinnego. Chcielibyśmy poznać Twoją opinię. Wypełnij formularz skarg lub komplementów. W ten sposób Gorinchem GP Post może uczyć się na podstawie Twoich doświadczeń, a my możemy dalej ulepszać nasze usługi.

W jaki sposób można złożyć reklamację?

Najlepiej jest natychmiast omówić swoją skargę lub krytykę z jednym z naszych pracowników w przychodni lekarskiej. Są otwarci na Twoje komentarze. Taka rozmowa często ma efekt wyjaśniający i może już usunąć przyczynę Twojej skargi. Nie możesz dojść do porozumienia z pracownikiem lub masz pytania? Następnie możesz zgłosić reklamację za pośrednictwem internetowego formularza reklamacyjnego. Kliknij tutaj, aby wypełnić formularz reklamacyjny.

Automatycznie otrzymasz kopię wypełnionego formularza na swoją skrzynkę pocztową. Następnie nasz specjalista ds. reklamacji skontaktuje się z Tobą w ciągu kilku dni roboczych. Twoje dane traktujemy poufnie. Z naszym specjalistą ds. reklamacji można skontaktować się pod numerem telefonu 0183 – 64 64 15 lub e-mailem kwaliteit@huisartsenzorg.nl.

Postępowanie reklamacyjne

Kliknij tutaj, aby zapoznać się z procedurą składania skarg w Gorinchem General Practitioner Post.

Fundacja Skarg i Sporów w Podstawowej Opiece Zdrowotnej

Poczta lekarza rodzinnego Gorinchem jest powiązana z Fundacją ds. Skarg i Sporów w Podstawowej Opiece Zdrowotnej (Foundation for Complaints & Dispute in Primary Care, www.skge.nl).
Czy Pana zdaniem spotkanie mediacyjne przyniosło niewystarczające rezultaty, czy też nie zgadza się Pan z opinią lekarza rodzinnego pracującego poza godzinami pracy? Następnie możesz zwrócić się do SKGE o wydanie orzeczenia w sprawie skargi. Decyzja tego organu arbitrażowego jest wiążąca.

Ważne, aby wiedzieć:
Szpitalny Oddział Ratunkowy (SOR) jest częścią Szpitala Beatrix w Rivas Zorggroep , a nie Huisarts en Zorg lub Huisartsenpost Gorinchem. W przypadku skarg dotyczących pogotowia ratunkowego należy zapoznać się ze stroną internetową Rivas.

Czy masz komplement?

Nawet jeśli jesteś zadowolony, chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie! Czy masz komplement dla któregoś z naszych pracowników lub lekarzy pierwszego kontaktu? Byłoby wspaniale, gdybyś mógł przekazać to dalej. Czy masz pomysł, w jaki sposób Gorinchem GP Post może poprawić swoje usługi? Będziemy bardzo wdzięczni, jeśli dasz nam znać. Kliknij tutaj, aby przekazać nam swój komplement lub wskazówkę .