Müşteri Konseyi Pratisyen Hekim ve Bakım kuruldu
23-10-2023 -Eylül ayının başından bu yana, Pratisyen Hekim ve Bakım müşteri konseyi aktiftir. Üyeler, politikanın hazırlanmasına fikirlerle katkıda bulunacak ve yönetime müşterinin bakış açısıyla tavsiyelerde bulunacaktır.
Müşteri konseyi, hastaları ilgilendiren her türlü HenZ planı hakkında talep edilen ve talep edilmeyen tavsiyelerde bulunur. Bu planlar hem mesai saatleri dışında pratisyen hekim hizmetinde bakımı hem de pratisyen hekim muayenehanelerinde kronik bakımı ilgilendirebilir.
Müşteri konseyi ne yapar?
Hastaların istek, görüş ve fikirlerini ortaya koymak danışan konseyinin görevidir. Ana odak noktası hasta güvenliği, erişilebilirlik ve iyi bakım kalitesi olacaktır. Müşteri konseyi gerçekten tüm müşterilerin ortak çıkarları için oradadır. Yani bu bir hastanın durumuyla ilgili değil.
HenZ’nin müşteri konseyi kimlerden oluşuyor?
HenZ’nin müşteri konseyi şu anda beş bağımsız üyeden oluşmaktadır. Yani kimse HenZ’de çalışmıyor.
Müşteri konseyinin üyeleri şunlardır:
- Bert van der Lee
“Sağlık hizmetlerine yakınlığı olan aktif bir emekliyim. Örneğin, bu müşteri konseyinin başkanı olmanın yanı sıra, Gorinchem’deki Darülaceze’nin yönetim kurulunun da hevesli başkanıyım. Ayrıca bir okul yöneticisi olarak çok fazla deneyim getiriyorum. Bana hitap eden konular ve temalar, Spoedplein’in gelişmeleri, pratisyen hekim uygulamalarının hizmetleri ve geçişi ve yeni hevesli pratisyen hekimler bulmayla ilgili sorunlardır. Bölgedeki sakinlerin temsilcileri olarak katkılarımızla, Pratisyen Hekim ve Bakım organizasyonunun daha da optimizasyonuna katkıda bulunabiliriz. Kendimi buna adamaktan mutluluk duyacağım.” - Edith van Duijn
“Pratisyen Hekim ve Bakım Müşteri Konseyi’nin bir üyesi olmak için uzun süre tereddüt etmedim. İnsanlar için ve insanlarla çalışmayı seviyorum. Ayrıca, müşterilerin girdilerine odaklanan yeni bir katılım organının kurulmasına katkıda bulunabilirim. Kapsamlı yöneticilik deneyimim burada işe yarıyor. Ekip olarak, bölgedeki pratisyen hekim bakımını sürdürmek ve mümkünse iyileştirmek için çalışacağız. Dinleyen bir kulak çok önemlidir!” - Charlotte van Iperen
“Kendimi Pratisyen Hekim ve Bakım müşteri konseyine adamak için büyük bir zevkle üstleniyorum. Tıbbi geçmişimin ve sağlık hizmetlerinde süpervizör olarak deneyimimin işe yaramasını bekliyorum. HenZ, birinci basamak sağlık hizmeti kullanıcısının bakış açısına katkıda bulunarak bölgedeki organizasyonu ve bakımı daha da iyileştirebilir. Özellikle, uygulama takibi, bakımın erişilebilirliği ve erişilebilirliği gibi bakımın sürekliliği, üzerinde düşünülmesi gereken önemli temalardır.” - Hartog Meijler
“45 yıldır kendi optiklerim var. Dinlemek, müşterilerimin yardım taleplerinde benim için her zaman yol gösterici ilke olmuştur. Ayrıca, bir girişimci olarak, sorunları tanımaya ve onlara göre hareket etmeye alışkınım. Bu deneyim ve optometrist ve kontakt lens uzmanı olarak geçmişimle, müşteri konseyine değerli bir katkıda bulunabileceğimi düşünüyorum. Yaklaşımımız, bölge sakinleri için kolay erişilebilir olmak istiyoruz. Bu, bilgilendirme ve iletişim kurmakla başlar. Bunun için elimden geleni yapacağım.” - Karin Vuurens-van Garderen
“Sağlık hizmetlerinde kendim de çok şey yaşadım ve kendi deneyimlerimden olası iyileştirme alanlarının nerede olduğunu biliyorum. Müşteri konseyine olan bağlılığım sayesinde, bakım kalitesine katkıda bulunmak ve pratisyen hekim ile hasta arasındaki teması optimize etmek istiyorum. Özellikle yeni çevrimiçi iletişim seçenekleriyle ilgileniyorum. Özellikle daha az hareketli olan insanlar için sağlık hizmetlerini daha kolay erişilebilir hale getiriyor.”
İletişim bilgileri
Müşteri konseyi için bir sorusu veya girdisi olan hastalar bunu clientenraad@huisartsenzorg.nl yoluyla iletebilirler