Bakımımızdan memnun musunuz?

Bir şikayetiniz veya iyileştirilmesi gereken bir noktanız mı var?

Gorinchem GP Post’un tüm çalışanları işlerini mümkün olduğunca iyi ve doğru bir şekilde yapıyor. Size doğru tavsiyeyi veya en iyi bakımı vermek için çok çalışıyorlar. Ancak, sağlanan bakımdan veya hizmetlerimizden memnun kalmamanız mümkündür. Örneğin, telefondaki temas veya pratisyen hekimin tedavisi hakkında. Sizden haber almak isteriz. Şikayet veya iltifat için formu doldurun. Bu şekilde, Gorinchem GP Post deneyimlerinizden öğrenebilir ve hizmetlerimizi daha da geliştirebiliriz.

Bir şikayeti nasıl bildirebilirsiniz?

Şikayetinizi veya eleştirinizi derhal mesai saatleri dışında GP servisindeki çalışanlarımızdan biriyle görüşmeniz en iyisidir. Yorumlarınıza açıktırlar. Böyle bir konuşmanın genellikle açıklayıcı bir etkisi vardır ve şikayetinizin nedenini zaten ortadan kaldırabilir. Çalışanla bir anlaşmaya varamıyor musunuz veya herhangi bir sorunuz mu var? Daha sonra şikayetinizi online şikayet formu aracılığıyla bildirebilirsiniz. Şikayet formunu doldurmak için tıklayınız.

Doldurduğunuz bu formun bir kopyası otomatik olarak posta kutunuza gönderilir. Bundan sonra, şikayet memurumuz birkaç iş günü içinde sizinle iletişime geçecektir. Verilerinizi gizli tutuyoruz. Şikayet görevlimize 0183 – 64 64 15 numaralı telefondan veya e-posta kwaliteit@huisartsenzorg.nl ile ulaşabilirsiniz.

Şikayet prosedürü

Gorinchem Pratisyen Hekim Ofisi’nin şikayet prosedürü için buraya tıklayın.

Birinci Basamakta Şikayet ve Uyuşmazlık Vakfı

Gorinchem GP Post, www.skge.nl’daki Birinci Basamakta Şikayetler ve Anlaşmazlıklar Vakfı’na bağlıdır.
Sizce, bir arabuluculuk toplantısı yetersiz sonuç verdi mi, yoksa mesai saatleri dışında pratisyen hekim hizmetinin görüşüne katılmıyor musunuz? Daha sonra SKGE’den şikayetiniz hakkında bir karar talep edebilirsiniz. Bu tahkim organının kararı bağlayıcıdır.

Bilmek önemli:
Acil Servis (ED), Huisarts en Zorg veya Huisartsenpost Gorinchem’in değil, Rivas Zorggroep Beatrix Hastanesi’nin bir parçasıdır. A & E ile ilgili şikayetler için lütfen Rivas web sitesine bakın.

Bir iltifatınız var mı?

Memnun kalsanız bile, sizden haber almak isteriz! Çalışanlarımızdan veya pratisyen hekimlerimizden biri için bir iltifatınız var mı? Aktarabilirsen harika olur. Gorinchem GP Post’un hizmetlerini nasıl iyileştirebileceği hakkında bir fikriniz var mı? Bize bildirirseniz çok seviniriz. İltifatınızı veya ipucunuzu bize iletmek için buraya tıklayın .