هل أنت راض عن رعايتنا؟

هل لديك شكوى أو نقطة للتحسين؟

يقوم جميع موظفي Gorinchem GP Post بعملهم بشكل جيد ودقيق قدر الإمكان. إنهم يعملون بجد لإعطائك النصيحة الصحيحة أو أفضل رعاية. ومع ذلك ، فمن الممكن أنك غير راض عن الرعاية المقدمة أو عن خدماتنا. على سبيل المثال ، حول الاتصال على الهاتف أو العلاج من قبل الطبيب العام. نود أن نسمع منك. املأ النموذج للشكاوى أو المجاملات. بهذه الطريقة ، يمكن ل Gorinchem GP Post التعلم من تجاربك ويمكننا تحسين خدماتنا بشكل أكبر.

كيف يمكنك الإبلاغ عن شكوى؟

من الأفضل مناقشة شكواك أو انتقاداتك على الفور مع أحد موظفينا في خدمة GP خارج ساعات العمل. إنهم منفتحون على تعليقاتك. غالبا ما يكون لمثل هذه المحادثة تأثير توضيحي وقد تزيل بالفعل سبب شكواك. هل أنت غير قادر على التوصل إلى اتفاق مع الموظف أو هل لديك أي أسئلة؟ ثم يمكنك الإبلاغ عن الشكوى عبر نموذج الشكوى عبر الإنترنت. انقر هنا لملء نموذج الشكوى.

ستتلقى تلقائيا نسخة من هذا النموذج المكتمل في صندوق البريد الخاص بك. بعد ذلك ، سيتصل بك موظف الشكاوى لدينا في غضون أيام عمل قليلة. نتعامل مع بياناتك بسرية. يمكن الوصول إلى مسؤول الشكاوى لدينا عبر رقم الهاتف 0183 – 64 64 15 أو عن طريق البريد الإلكتروني kwaliteit@huisartsenzorg.nl.

إجراءات الشكاوى

انقر هنا للحصول على إجراءات الشكاوى الخاصة بوظيفة الطبيب العام في Gorinchem.

مؤسسة الشكاوى والمنازعات في الرعاية الأولية

ينتمي مركز Gorinchem GP Post إلى مؤسسة الشكاوى والنزاعات في الرعاية الأولية ، www.skge.nl.
في رأيك ، هل لم يكن لاجتماع الوساطة نتائج كافية ، أم أنك لا توافق على رأي خدمة GP خارج ساعات العمل؟ ثم يمكنك طلب حكم بشأن شكواك من SKGE. قرار هيئة التحكيم هذه ملزم.

من المهم أن تعرف:
قسم الطوارئ (ED) هو جزء من مستشفى بياتريكس في ريفاس زورغروب وليس من Huisarts en Zorg أو Huisartsenpost Gorinchem. للشكاوى المتعلقة ب A &E ، يرجى الرجوع إلى موقع ريفاس.

هل لديك مجاملة؟

حتى لو كنت راضيا ، نود أن نسمع منك! هل لديك مجاملة لأحد موظفينا أو الممارسين العامين؟ سيكون من الرائع أن تتمكن من تمريره. هل لديك فكرة كيف يمكن ل Gorinchem GP Post تحسين خدماته؟ سنكون ممتنين للغاية إذا أخبرتنا بذلك. انقر هنا لنقل مجاملتك أو إكراميتك إلينا.